FAQ

Les bijoux sont conçus pour résister à l'eau, y compris les bains de mer et les piscines, tant que ces situations demeurent occasionnelles. Pour prolonger leur durée de vie, il est recommandé de les ranger dans leurs pochettes lorsqu'ils ne sont pas portés, à l'abri de l'humidité. En cas de contact avec l'eau, veillez à bien les sécher avec un chiffon sec. Il est également conseillé de les retirer avant de dormir, notamment si vous portez plusieurs bijoux, afin d'éviter tout emmêlement.

Évitez de pulvériser du parfum sur vos bijoux, car l'alcool peut être corrosif et entraîner une perte de couleur. Il est préférable de les mettre après avoir terminé votre routine de beauté et de les retirer avant de faire du sport.

En général, l'entretien des bijoux en acier inoxydable est assez simple. Il suffit de les nettoyer en utilisant du savon de Marseille ou du savon noir, rincer abondamment le bijou avec de l’eau pour enlever tous les résidus de saletés et de savon puis essuyer le bijou avec un chiffon doux et propre jusqu’à ce que le Bijou ne soit plus mouillé ni humide afin de les garder en bon état.

Ces bijoux sont également résistants à l'eau, y compris aux bains de mer et à la piscine, tant que ces occasions restent rares. Cependant, pour prolonger leur durée de vie, il est conseillé de les conserver dans leur pochon lorsque vous ne les portez pas, en les préservant de l'humidité. En cas de contact avec l'eau, veillez à bien les sécher avec un chiffon sec.

Pour une meilleure préservation de vos bijoux, il est recommandé de les retirer avant de dormir, car certaines mailles fines peuvent se fragiliser. Cela évitera également les emmêlements si vous portez plusieurs bijoux en même temps.

Il est important de noter qu'il ne faut pas pulvériser de parfum sur vos bijoux, car l'alcool peut être corrosif et entraîner une décoloration. Il est préférable de les mettre après avoir terminé votre routine de beauté et de les retirer avant de faire de l’exercice.

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